Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, Durkon markası altında sunulan kurumsal IT, e-posta altyapısı, sunucu, network, firewall, yedekleme, siber güvenlik ve teknik destek hizmetlerine ilişkin olarak kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Ulteris Global Teknoloji Limited Şirketi tarafından işlenmektedir.

Durkon, Ulteris Global Teknoloji Limited Şirketi bünyesinde kullanılan bir marka / ticari ad olarak faaliyet göstermektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim formlarımız, reklam formlarımız, sosyal medya formlarımız ve bizimle doğrudan iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Firma adı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Web sitesi / domain bilgisi
• Talep edilen hizmet konusu
• İşletme ölçeği / çalışan sayısı bilgisi
• Mesaj ve talep içerikleri
• Görüşme, teklif ve destek süreçlerine ilişkin kayıtlar
• IP adresi, çerez bilgileri ve temel site kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Tarafınızdan iletilen taleplere dönüş yapmak
• Kurumsal IT, e-posta, sunucu, network, firewall, yedekleme ve güvenlik hizmetleri hakkında bilgi vermek
• Ücretsiz ön kontrol / değerlendirme taleplerini yerine getirmek
• Teklif hazırlamak ve ticari iletişim kurmak
• Hizmet sağlamak, destek taleplerini karşılamak ve müşteri ilişkilerini yürütmek
• Sözleşme süreçlerini yürütmek
• Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitesini artırmak
• Bilgi güvenliği, sistem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesini sağlamak

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda verileriniz özellikle aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rızanızın bulunması gereken hallerde açık rızanız

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

• Web sitesi formları
• Meta / Instagram / Facebook reklam formları
• E-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları
• Sosyal medya hesapları
• Teklif, sözleşme ve destek süreçleri
• Web sitesi ziyaretleri ve çerezler
• Doğrudan tarafınızdan sağlanan bilgiler

6. Meta / Instagram / Facebook Reklam Formları

Meta, Instagram veya Facebook üzerinden doldurduğunuz potansiyel müşteri formlarında paylaştığınız bilgiler, talebinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçmek, ön değerlendirme yapmak, hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve teklif süreci yürütmek amacıyla işlenebilir.

Bu formlar üzerinden iletilen bilgiler, yalnızca talebinizle bağlantılı olarak değerlendirilir. İzin vermediğiniz sürece size ilgisiz ticari iletişim gönderilmez.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mali müşavir, hukuk danışmanı ve denetim hizmeti sağlayıcıları
• Teknik altyapı, barındırma, e-posta, güvenlik ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
• Reklam, form ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
• İş ortakları ve hizmetin sunulması için gerekli teknik tedarikçiler

Kişisel verileriniz, hukuki zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği teknik süreçler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitesi, reklam, form, e-posta, barındırma, analiz veya iletişim altyapılarında kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Bu nedenle, ilgili hizmetlerin kullanımı kapsamında sınırlı kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım süreçleri, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülür.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Talep, teklif ve iletişim kayıtları makul süre boyunca saklanabilir. Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuat kapsamında saklanır.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Bu kapsamda yetkisiz erişimin önlenmesi, sistem güvenliği, erişim kontrolü, güvenli bağlantı, yedekleme, loglama ve gerekli durumlarda şifreleme gibi önlemler uygulanabilir.

11. Ticari Elektronik İleti

Tarafınıza yalnızca talebinizle ilgili bilgilendirme yapılabilir.

Kampanya, tanıtım veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak yapılır.

12. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

13. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

14. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bize iletebilirsiniz:

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

15. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.